Thay đổi, thích ứng trong bối cảnh bệnh Covid-19, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã và đang chủ động chuyển đổi số, tận dụng những cơ hội mà nền kinh tế số mang lại để nâng cao năng suất, năng lực, lợi thế cạnh tranh, tăng tốc, phát triển.
Với quan điểm đầu tư, đổi mới để nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty cổ phần nước sạch Vĩnh Phúc đã thực hiện chuyển đổi số trên cả 2 lĩnh vực là sản xuất và quản lý khách hàng.
Ông Ngô Trường Giang, Giám đốc Công ty cho biết: Công ty cổ phần nước sạch Vĩnh Phúc có 17 giếng nước, công suất 24.000m3/ngày đêm, cung cấp nước sạch cho trên 27.000 khách hàng tại địa bàn thành phố Phúc Yên và một phần huyện Bình Xuyên, doanh thu năm 2021 đạt trên 80 tỷ đồng.
Hiểu được những lợi ích chuyển đổi số mang lại, từ năm 2020, công ty đã chủ động xây dựng hệ thống SCADAR phục vụ công tác quản lý, giám sát, điều khiển tự động đối với tất cả các trạm bơm. Thay vì mất thời gian, công sức đi tìm, xác định vị trí rò rỉ nước ngầm, sự cố đường ống nước, lãnh đạo, đội ngũ kỹ sư, công nhân chỉ cần có máy tính kết nối internet hay điện thoại thông minh là có thể ngồi ở bất cứ đâu truy cập vào hệ thống, bản đồ điện tử để xác định chính xác vị trí sự cố hệ thống cung cấp nước bị rò rỉ, hỏng. Đặc biệt, hệ thống SCADAR ghi lại chính xác nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân, doanh nghiệp theo từng khung giờ để cài đặt, điều chỉnh hiệu suất, áp lực nước chạy tự động, từ đó tiết kiệm điện năng, nhân công, tiền điện vận hành máy móc.
Riêng đối với công tác quản lý khách hàng, Công ty cổ phần nước sạch Vĩnh Phúc là đơn vị tiên phong trong cả nước sử dụng phần mềm City work từ năm 2015. Hiện tất cả thông tin khách hàng được quản lý trên nền tảng điện toán đám mây thay vì phải sử dụng giấy tờ, sổ sách. Khi người dân cần sự trợ giúp hay phản ánh, kiến nghị về tiền nước, hệ thống đường ống dẫn nước đến tổng đài chăm sóc khách hàng, bộ phận trực của công ty sẽ định vị được chính xác vị trí, thông tin của khách hàng, hệ thống đường ống nước cần sửa chữa. Từ đó có giải pháp khắc phục kịp thời các sự cố, bảo đảm việc chăm sóc, phục vụ khách hàng tốt nhất.Theo ông Giang, việc ứng dụng những thành tựu của công nghệ số đã giúp ban giám đốc quản lý được tất cả các khâu và “nhàn” hơn trong khâu giao việc.
Trong thời gian tới, công ty sẽ chủ động phối hợp với các nhà mạng, đơn vị cung cấp các phần mền để lắp đặt hệ thống giám sát chất lượng nước online tại các điểm đo; đẩy mạnh ứng dụng app “nước sạch” nhằm tăng sự tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp – khách hàng; sử dụng ứng dụng zalo nhắn tin chăm sóc khách hàng thay vì nhắn tin qua các nhà mạng. Đồng thời, đẩy mạnh ký kết hợp đồng điện tử, tạo sự tiện lợi cho khách hàng đăng ký mới trong mùa dịch.
Cũng chủ động chuyển số ngay từ khi thành lập đi vào hoạt động nên Công ty cổ phần ngói cao cấp AMADO, khu công nghiệp Tam Dương đã nhanh chóng khẳng định được chỗ đứng trên thị trường.
Ông Trần Huy Thức, Giám đốc Công ty cho biết: Ngói cao cấp AMADO được thành lập ngày 29/10/2020, với tổng vốn đầu tư trên 500 tỷ đồng, gồm 2 giai đoạn, trong đó giai đoạn 1 công suất 3 triệu m2/năm đã hoàn thành, chính thức đi vào hoạt động cuối năm 2021. Do thành lập sau và đi vào hoạt động đúng thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp nên AMADO xác định để bắt kịp xu thế và phát triển thì vấn đề quan trọng nhất là công nghệ. Công ty đã mạnh dạn đầu tư 2 dây chuyền sản xuất tự động lên đến 95%, với công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất của Cộng hòa Liên bang Đức. Cùng với đó tuyển dụng đội ngũ kỹ sư có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm từ 10 năm trở lên; tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã hiện đại, bắt nhịp xu thế.
Theo ông Thức, khác với các doanh nghiệp sản xuất cùng lĩnh vực, ứng dụng công nghệ số đã giúp hầu hết các khâu sản xuất của công ty đều điều khiển tự động từ khâu nhào trộn nguyên liệu đầu vào cho đến khâu ép, sấy, tráng men, in kỹ thuật số, nung, phân loại, đóng hộp tự động. Hiện công ty có trên 30 mẫu sản phẩm được tiêu thụ rộng rãi tại 36 tỉnh, thành trong cả nước, tạo việc làm cho trên 200 lao động. “Xác định chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu của quá công nghiệp hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, hướng tới mục tiêu đưa sản phẩm ra thị trường thế giới, trong năm 2023, công ty tiếp tục đầu tư xây dựng giai đoạn 2 của dự án với mục tiêu tự động hóa tất cả các dây chuyền; mọi khâu sản xuất đều được điều khiển, quản lý trên hệ thống. Cùng với đó, tập trung 50% tài lực cho số hóa hệ thống, 30% kết nối dữ liệu, 20% cho giải pháp thông minh”- ông Thức nói.
Theo thống kê, đến nay toàn tỉnh có trên 13.000 doanh nghiệp. Chủ động vượt qua khó khăn đại dịch và hội nhập, hầu hết các doanh nghiệp đã và đang chủ động cho chuyển đổi, sử dụng các công nghệ như điện toán đám mây (Cloud), trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data), internet kết nối vạn vật (IoT)… để phân tích dữ liệu, biến đổi và tạo ra một giá trị khác cấp cao hơn số hóa.
Bà Phạm Thị Hồng Thủy, Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh cho biết: Xác định chuyển đổi số là một trong những hoạt động mở đầu quan trọng, có ý nghĩa quyết định đối với sự chuyển mình của doanh nghiệp trong bối cảnh bình thường mới, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào các vấn đề như: sản xuất, kinh doanh, mua hàng, bán hàng, quản trị nội bộ, logistics, marketing, trong đó nổi bật nhất là các doanh nghiệp đã sử dụng thương mại điện tử, mạng xã hội, thanh toán điện tử, sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự từ xa, quản lý chứng từ, kho hàng…
Thực hiện các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao tại Kế hoạch số 327 về cải thiện và nâng cao chỉ số chuyển đổi số tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2021-2025, năm 2021, Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh đã phối hợp với Công ty cổ phần MISA tổ chức 3 hội thảo trực tuyến cho gần 1.000 doanh nghiệp, triển khai chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số; ban hành kế hoạch chuyển đổi số các doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2021-2025. Phấn đấu đến năm 2025 hỗ trợ chuyển đổi số cho 500 doanh nghiệp và 100% hội doanh nghiệp huyện, thành phố và các tổ chức hội viên tập thể ứng dụng phần mềm quản lý; đến năm 2030 hoàn thành chương trình chuyển đổi số cho các doanh nghiệp hội viên.
Theo bà Thủy, trong bối cảnh hiện nay, để chuyển đổi số thành công, trước hết, người đứng đầu doanh nghiệp cần thay đổi tư duy, nhận thức chứ không chỉ là đầu tư các trang thiết bị số đơn thuần. Cùng với đó chủ động ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh để tăng sức cạnh tranh với hàng hóa cùng loại trên thị trường và phải xem việc chuyển đổi số là chìa khóa cho sự phục hồi tăng trong giai đoạn tới.
“Với vai trò là cầu nối giữa chính quyền với doanh nghiệp, năm 2022, Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh sẽ chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành tham mưu UBND tỉnh ban hành Đề án chuyển đổi số, xây dựng chuỗi cung ứng cho cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Vĩnh Phúc đến năm 2025; tham mưu thành lập và tổ chức hoạt động mạng lưới các hội, hiệp hội doanh nghiệp thúc đẩy công nghệ số, kinh tế số tỉnh; chủ động phối hợp với các đơn vị, hỗ trợ cho khoảng 2.000 doanh nghiệp được trải nghiệm miễn phí các nền tảng số”- bà Thủy chia sẻ.
Thanh Nga